Obchodní podmínky
Provozovatel
Název subjektu: Berfia Pizzeria s.r.o. IČO: 10814698
Spisová značka: C 123019 vedená u Krajského soudu v Brně
Den zápisu: 17. května 2021
Sídlo:
Olomoucká 3416/3c, Židenice, 618 00 Brno




Předmět činnosti
Předmětem činnosti je výroba a následný rozvoz hotových jídel a potravinářského zboží do obydlených částí měst a blízkého okolí.



Otevírací doba a rozvoz
Provozovna má otevírací dobu uvedenou v sekci "Kontakt". Telefonické a on-line objednávky se přijímají dle provozní doby uvedené na těchto stránkách, případně s možností požádat o dovoz ve zvolenou dobu(pokud je tato možnost k dispozici, ukáže se Vám při výběru možnosti dodání objednávky). Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit individuální výši minimální objednávky na 149 ,-Kč a právo nerozvážet do některých oblastí. Lokality, do kterých rozvážíme, naleznete včetně cen v sekci "Ceny rozvozu".



Platební podmínky
Za produkty a služby je možno platit kurýrovi v hotovosti nebo stravenkami. V případě uskutečnění objednávky na www.berfiapizzeria.cz, je možno platit i předem a to použitím nasbíraných kreditů. Zákazník je povinen ihned přepočítat vrácené peníze. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Kurýr (doručující zboží) u sebe z bezpečnostních důvodů nevozí velké částky v hotovosti. Prosíme, připravte si drobné nebo předem nahlaste, že budete platit vyšší bankovkou. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK). Všechny ceny našich produktů jsou uváděny včetně DPH.



Produkty
Nabízené produkty nebo zboží mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech Vám bude nabídnuta alternativa. Alkoholické nápoje neprodáváme osobám mladším osmnácti let(viz. níže "Prodej alkoholu").



Akce, speciální nabídky, slevy
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu a to bez možnosti jakékoliv finanční nebo jiné náhrady, zejména při objednání prostřednictvím smluvních partnerů. Platba kredity a sbíraní věrnostních odměn-kreditů je popsána v sekci "Návod a věrnostní systém".



Doručení objednávek
Cílem je doručení objednaných produktů a zboží v co nejkratší době. Doba dodání je od 45 minut do 120 minut. V případě, že nastanou situace, které přímo ovlivní zpoždění dodávky (dopravní komplikace, nehoda, zhoršené povětrnostní vlivy atd.), může dojít k opoždění objednávky. V tomto případě podá pracovník příjmu objednávek informace o čase dodání. Za zpoždění, či nedodání zaviněné třetí osobou (krádež, výpadek energií, přerušení dodávky vody atd.), nemůže provozovatel nést odpovědnost, a proto toto není důvodem oprávněné reklamace. Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu.



Reklamace
Provozovatel doporučuje na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou. Pokud je cokoliv v nepořádku, je zapotřebí neprodleně zavolat na zveřejněný kontaktní telefon uvedený v objednávkovém systému. Pokud nebyly dodrženy obchodní podmínky naší firmy, či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Nové zboží bude dodáno v co nejkratším termínu. Zboží lze reklamovat pouze v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované objednávky z předchozích dní nelze brát zřetel.


Podmínky ochrany osobních údajů

Smluvní strany se zavazují zpracovávat osobní údaje v souvislosti s plněním dle Smlouvy v
souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v
souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice
95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) dále jen „GDPR", případně dalšími předpisy
na ochranu osobních údajů (dále společně s GDPR jen „Předpisy na ochranu osobních údajů“).
Klient a Poskytovatel při plnění Smlouvy vystupují jako správci osobních údajů Plátců ve smyslu
Předpisů na ochranu osobních údajů. Vzhledem k tomu, že se smluvní strany do určité míry
společně podílí na stanovení účelu zpracování, dohodly se smluvní strany na vymezení
odpovědnosti za plnění povinností dle GDPR jak je uvedeno dále:
● informační povinnost vůči Plátcům ve smyslu čl. 12 až 14 GDPR plní každá smluvní strana
samostatně;
● výkon práv subjektů údajů ve smyslu č. 15 až 23 GDPR umožňuje každá ze smluvních
stran samostatně;
● ohlašovací povinnost vůči Úřadu na ochranu osobních údajů ve smyslu čl. 33 GDPR a
oznamovací povinnost vůči subjektu údajů ve smyslu čl. 34 GDPR má každá smluvní
strana samostatně, je však povinna druhou smluvní stranu neprodleně informovat.
Smluvní strany prohlašují, že přijaly taková technická a organizační opatření, která zaručují
ochranu všech osobních údajů zpracovávaných v souladu se Smlouvou tak, aby nemohlo dojít k
neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě,
neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování nebo k jejich jinému
zneužití. Mezi takové opatření patří zejména přesné stanovení pravidel pro práci s používanými
informačními systémy. Předání dat mezi Klientem a Poskytovatelem bude probíhat v
zabezpečeném formátu.
Každá smluvní strana odpovídá za své zaměstnance, kteří v rámci plnění této Smlouvy přicházejí
do styku s osobními údaji.
Smluvní strany se zavazují vzájemně si neprodleně ohlašovat všechny jim známé skutečnosti,
které by mohly nepříznivě ovlivnit plnění povinností ve vztahu k ochraně osobních údajů.